S.S.S.

  • Eğitim ya da kullanım kılavuzu sağlıyor musunuz?

    Makinalarımızda kullanım kılavuzları mevcuttur. Talep edildiği takdirde eğitim desteği sağlanmaktadır.

  • Ürünlerinizin yedek parçaları var mı?

    Ürünlerimizin yedek parçalarını Teknik servisimizle iletişime geçip kolaylıkla temin edebilirsiniz.

  • Ürünlerinizin yedek parça ve aksesuarları kolay bulunuyor mu?

    Yedek parçalarımız üretim tarihinden itibaren en az 5 yıl boyunca fabrikamızda bulundurulmaktadır. İhtiyaç duyulması halinde bulunduğunuz konuma göre en hızlı şekilde sizlere temin edilebilir.

  • Ürünle birlikte ne gibi aksesuarlar veya ekstralar geliyor?

    Ürün aksesuarları kullanma kılavuzlarında veya ilgili ürün açıklamalarında belirtilmiştir.

  • Ekstra aksesuarlar satın alınabilir mi?

    Ürünlerizle alakalı ekstra aksesuarlar satın alabilirsiniz.

  • Ürünleriniz nerede üretiyor?

    Ürünlerimiz Makfrygroup tarafından İzmir’de bulunan fabrikamızda %100 yerli imalat ile üretilmektedir.

  • Makinalarınız hangi malzemeden yapılmıştır?

    Makinalarımız 304 paslanmaz çelik malzemeden yapılmıştır. Gıda ile teması olan plastik aksamlı parçalarımız, gıda ile temasa uygun materyalden yapılmıştır.

  • Farklı renk seçenekleriniz var mıdır?

    Ürünlerimiz paslanmaz çelikten yapıldığı ve boya kullanılmadığı için farklı renk seçenekleri yoktur.

  • Ürün teknik özelliklerine nereden ulaşabilirim?

    Ürünlerin Teknik özelliklerine ulaşmak için Ekipmanlar bölümünden ilgilendiğiniz ürününüzü şeçip, açıklamalarından ulaşabilirsiniz.

  • Ürünlerinizin fiyatı nedir?

    Ürün fiyatları için 0850 309 21 51 numaralı hat üzerinden satış departmanıyla iletişime geçerek veya [email protected] mail adresine mail göndererek ilgilendiğiniz ürün ile ilgili fiyat bilgisine ulaşabilirsiniz.

  • MakfryGroup hangi ürünleri üretmektedir?

    Makfrygroup olarak çıtır tavuk üzerine ihtiyaç duyulan tüm makine, soslar ve paneleme ürünlerinin imalatı yapılmaktadır.

  • Neden cihazlarınızın hepsi elektrikli ? Doğalgaz veya lpg li modelleriniz mevcut mu?

    Fritöz veya basınçlı fritözlerde kısa sürede ve aynı kalitede pişirim yapılabilmesi için cihazların performansını hızlıca toparlaması gerekmektedir. Örneğin 180 derecedeki bir yağa 2 kg ürün pişirdiğinizde 160 dereceye kadar düşüp pişirme süresi içerisinde hızlı bir şekilde 180 dereceye gelmelidir. Bu sebepten dolayı elektrikli ürünleri tercih etmekteyiz.

  • Ürünlerinizin montajı nasıl yapılmaktadır?

    Ürünlerimiz tek parça olarak gönderilmektedir, kutu ve ambalajlarını açtıktan sonra kullanım temizliğini yapmalısınız. Elektrik bağlantınızı isterseniz anlaşmalı servislerimiz tarafından , isterseniz de kullanma kılavuzları içerisinde yer alan elektrik bağlantı detayları üzerinden anlaştığınız bir Teknik servis üzerinden yapabilirsiniz.

  • Ürünü nasıl kullanmalıyım?

    Teknik destek bölümünde bulunan kullanma kılavuzundan veya makinelerin içerisinde gelen kullanma kılavuzlarından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

  • Fritözlerde hangi tip yağlar kullanılmalıdır?

    Kızartmaya uygun Ayçiçek veya fritöz yağının kullanılması tavsiye edilir.

  • Fritözlerde ne sıklıkla yağ değiştirilmeliyim?

    Kullandığınız yağın kalitesi ,kullanım şartlarınız ve pişirme oranınıza göre bu süreç değişmektedir. İyi kalitede bir yağ ile 2kgx100 adet pişirimle 200 kg a kadar ürün pişirebilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken önemli konulardan birisi de panelenmiş ürünler pişirildiği için kullanıma bağlı olarak her 4-5 pişirimde bir yağın süzülmesi tavsiye edilmektedir.

  • Fritözlerinizde Yağ filtreleme sistemi var mı?

    Fritözlerimizde yağ filtreleme sitemleri mevcuttur.

  • Makinamı ne kadar süre aralıklarla temizlemeliyim?

    Makinaların performanslı kullanılabilmesi için rutin temizlikleri yapılmalıdır. Bu temizlikler kullanma kılavuzlarında belirtilmelidir.

  • Makinalar nasıl temizlenir veya bakımı nasıl yapılır?

    Makinalarımız kostik içermeyen temizlik malzemeleriyle temizlenmelidir. Temizlik ve bakım prosedürleri kullanma kılavuzlarında bulunmaktadır.

  • Basınçlı fritözlerin kullanımı güvenli mi?

    Ürünlerimizin seri üretim seriveni yapılan arge çalışmaları ve deneme süreçleri sonrasında gerçekleşmektedir. Basınç altında çalışan ürünlerimizde özel kilitli güvenlik sistemi, emniyet ventili bulunmaktadır.

  • Basınçlı fritözün çalışma prensibi nedir?

    Basınçlı fritözler çıtır tavuk elde etmenin en hızlı ve pratik cihazıdır. Pişirdiğiniz ürün kilosuna bağlı olarak ortalama 6-10 psi arasında arasında 160-170 °C bandında tavuğun özsuyunu kaybetmeden ve ürün yağ çekmeden pişirilmesini sağlar. Basınç etkeniyle ürün daha hızlı bir şekilde pişer.

  • Basınçlı fritözle neler pişirebilirim?

    Tavuk , Karides,Balık, elma dilim patates,sebzeler ve içli köfte gibi ürünler pişirilebilir.

  • Ürünlerinizin garanti süresi ne kadardır?

    Kullanıcı hatalarından kaynaklı sorunlar oluşmadıkça ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Rezistanslarımız 6 ay , elektronik aksamlarımız 1 yıl garantilidir.

  • Ürünlerde iade veya değişim yapabilir miyim?

    Kullanılmamış , ambalajı açılmamış veya Zarar görmemiş ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Teknil bir sorun ile karşılaşılırsa Teknik destek bölümü gerekli prosedürleri uygulayacaktır.

  • Satış sonrası servis hizmeti sunuyor musunuz?

    Bulunduğunuz ülke ve şehirde anlaşmalı yetkili servislerimizle gerekli desteği sizlere sağlıyoruz.

Soru Sorun!

Ekipmanlar hakkında sorunuz mu var?